「採用担当が自分ひとりしかいない」という新潟の中小企業へ
新潟の中小企業では、採用業務を人事の専任担当者ではなく、総務や経営者自身が他の業務と兼任しているケースが少なくありません。求人票の作成、応募者対応、面接日程の調整、内定者フォロー……採用業務は工程が多く、片手間で回すには負担が大きいのが実情です。
こうした状況で選択肢に上がるのが「RPO（採用代行）」です。この記事では、RPOとは何か、依頼できる業務範囲、費用相場、メリット・デメリット、そして新潟の中小企業が導入を検討する際に見ておきたいポイントを整理します。
RPOとは何か
RPOは「Recruitment Process Outsourcing」の略で、採用業務の全部または一部を外部の専門会社に委託するサービスです。求人票の作成から応募者対応、面接調整、内定者フォローまで、採用プロセス全体、あるいはその一部を、採用のプロが企業の採用担当の一員のような立場で代行します。
労働人口の減少や採用手法の複雑化を背景に、採用業務を自社だけで完結させることが難しくなってきていることが、RPOが注目される背景の一つです。
依頼できる業務の範囲
RPOで委託できる業務は、会社によって幅がありますが、代表的なものは次の通りです。
- 求人票・求人原稿の作成
- 求人媒体の選定・出稿・運用
- スカウト送信・候補者へのアプローチ
- 応募者対応（問い合わせ・書類選考）
- 面接日程の調整
- 内定者フォロー
- 採用データの集計・分析
全業務を一括で委託することも、負担の大きい一部業務だけを委託することも可能です。
費用相場
RPOの料金体系は主に3つのパターンに分かれます。
| 料金体系 | 費用目安 | 特徴 |
|---|---|---|
| 月額固定型 | 5万〜70万円/月程度 | 委託する業務範囲によって幅が大きい。継続的な採用活動に向く |
| 成果報酬型 | 60〜120万円/人程度 | 採用が決まった時点で費用が発生。人材紹介に近い費用感 |
| 従量課金型 | 2,000円〜20万円程度（業務単位） | 説明会運営、応募者対応など、業務ごとに費用が発生 |
参考までに、中途採用を自社のみで行う場合の採用コストは、一般的に1人あたり80〜150万円程度と言われています。RPOの費用は委託範囲によって変動するため、単純比較はできませんが、「継続的に複数名を採用する」場合は月額固定型、「特定ポジションのみ」なら成果報酬型、「一部業務だけ」なら従量課金型が検討しやすい傾向にあります。
メリットとデメリット
| 内容 | |
|---|---|
| メリット | 定型業務を外部化し、経営や現場などのコア業務に集中できる。兼任・一人人事の負担を大きく減らせる。採用のプロのノウハウを活用できる。 |
| デメリット | 費用が発生する。社内にノウハウが蓄積されにくい。委託先との認識のズレによるミスマッチが起きうる。応募者との関係が委託先経由になり薄くなりやすい。 |
特に重要なのは「認識のズレによるミスマッチ」というデメリットです。委託先が会社の実態や魅力を十分理解しないまま採用業務だけを代行すると、求人票の言葉と実際の会社の姿にズレが生じ、結果的に早期離職につながることがあります。RPOを検討する際は、費用や対応範囲だけでなく、委託先がどれだけ自社を理解しようとしてくれるかも判断材料にすべきです。
どんな会社にRPOが向いているか
- 採用担当が兼任で、業務の絶対量を減らしたい会社
- 採用のノウハウが社内になく、何から手をつければいいか分からない会社
- 複数の求人媒体を使っているが、運用しきれていない会社
一方で、「採用ノウハウを社内に蓄積したい」という目的が強い場合は、全面委託よりも一部業務のみの委託や、伴走型の支援の方が向いていることもあります。
ブランディングとセットで考える理由
私たち株式会社FREEEEEDOMがRPOを提供する際に大切にしているのは、採用代行を「求人票を運用するだけの業務」にしないことです。会社の魅力の言語化（採用ブランディング）とRPOを別々の会社に頼むと、伝えるメッセージと実際の採用活動の間にズレが生まれやすくなります。私たちが両方を一体で行っているのは、このズレこそが「採れても辞める」の原因になりやすいと考えているからです。
新潟から、ミスマッチのない採用を
私たち株式会社FREEEEEDOMは、「地方の会社の”採れる・辞めない”をつくる採用パートナー」として、採用ブランディングとRPOを一体で提供しています。採用業務の負担を減らしながら、会社の魅力がきちんと伝わる状態を作りたい方は、一度お気軽にご相談ください。